Refund Policy

Terugbetalingsbeleid voor IPTVKopenHD

Bij IPTVKopenHD streven we ernaar om u de beste IPTV-diensten te bieden. We begrijpen echter dat er situaties kunnen zijn waarin u mogelijk een terugbetaling wilt aanvragen. Dit beleid legt uit onder welke voorwaarden een terugbetaling kan worden verstrekt.

1. Terugbetalingen

Terugbetalingen kunnen alleen worden aangevraagd binnen 7 dagen na aankoop van uw abonnement. De terugbetaling wordt alleen goedgekeurd als er sprake is van een geldige reden, zoals technische problemen die niet kunnen worden opgelost door ons ondersteunings- of technische team, of als u geen toegang hebt gekregen tot de diensten waarvoor u hebt betaald.

2. Geldige Redenen voor Terugbetaling

De volgende zijn voorbeelden van geldige redenen voor een terugbetaling:

• Technische problemen die niet kunnen worden opgelost na het volgen van de door ons gegeven instructies.
• Onvermogen om toegang te krijgen tot de betaalde diensten binnen de eerste 7 dagen van de aankoop.
• Problemen met de levering van het product die wij niet kunnen verhelpen.

3. Onvoldoende Redenen voor Terugbetaling

De volgende gevallen komen niet in aanmerking voor een terugbetaling:

• Veranderingen in de voorkeuren of persoonlijke voorkeuren van de klant na de aankoop.
• Het niet volledig begrijpen van de diensten of het niet correct installeren van de app.
• Schending van de gebruiksvoorwaarden van onze diensten.
• Technische problemen die te wijten zijn aan het apparaat van de klant of een andere externe factor die niet onder onze controle valt.

4. Terugbetalingsprocedure

Als u denkt dat u recht heeft op een terugbetaling, neem dan binnen 7 dagen na uw aankoop contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail ([email protected]) of livechat. U moet de volgende informatie verstrekken:

• Uw bestel- of abonnementsnummer.
• Een gedetailleerde beschrijving van het probleem en de reden voor uw terugbetalingsaanvraag.
• Eventuele foutmeldingen of bewijsstukken van de technische problemen (indien van toepassing).

We zullen uw aanvraag onderzoeken en u zo snel mogelijk informeren over de uitkomst.

5. Aanvaarding van Terugbetaling

Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen na goedkeuring verwerkt. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Beperkingen van Terugbetaling

Na het verstrijken van de 7 dagen of bij ongeldige redenen voor terugbetaling, komt u niet in aanmerking voor een terugbetaling.

7. Wijzigingen in het Terugbetalingsbeleid

We behouden ons het recht voor om dit terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Alle wijzigingen worden onmiddellijk van kracht wanneer ze op deze pagina worden geplaatst. We raden u aan het beleid regelmatig te controleren voor updates.

8. Contact

Als u vragen heeft over dit terugbetalingsbeleid of een terugbetaling wilt aanvragen, neem dan contact op met ons via:

E-mail: [email protected]
Website: https://iptvkopenhd.com